Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

HOUDT U NIET VAN UW P RODUCT AANKOOP OF GESCHENK? GEEN ZORGEN, RETOURNEREN!

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, omruiling of terugbetaling, moet de koopwaar zich in de originele doos bevinden met de originele labels op hun plaats, niet gedragen, gewassen of gewijzigd (koopwaar moet in de originele staat verkeren).

Wees voorzichtig met uw verzending, aangezien wij geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor vertraagde zendingen vanwege de vervoerder of het type verzending van de klant of vervoerder.

Geeft terug

Onze polis duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Alleen volledig geprijsde goederen kunnen worden geretourneerd.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt, niet gedragen en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten met de originele labels op hun plaats (verwijderde labels maken elke retourzending of terugbetaling ongeldig).

Om uw retourzending af te ronden, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 5 werkdagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals je bankrekening.

Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt gepost.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.